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使用規章

<“ZOZOTOWN”服務的使用規章>

 

“ZOZOTOWN”是由“START TODAY”株式會社(以下統稱“本公司”)運營的網絡購物網站。本規章(以下統稱“本規章”)適用於居住在日本之外的使用“ZOZOTOWN”服務(以下簡稱“本服務”)的本公司人員以及所屬會員(在第3條加以定義。以下相同)。

 

 

第1條(本服務的使用)

 

除本規章裡另行特別規定之外,會員應在了解了日本的法律、法規、通知及條例、本規章、以及本公司另行規定的個人信息保護方針、隱私政策、HELP等規定(以下只統稱“規章”)之後,方可按規章要求使用本服務。

 

 

第2條(使用者)

 

本規章中所說的“使用者”,是指在完全了解和承諾遵守本規章內容的前提下,檢索、閱覽或使用本公司服務中所提供的圖像、文本、設計、標識、影像、程序、思路、信息等(以下統稱“信息內容”)的使用者的總稱。

 

 

第3條(會員)

 

本規章中的所說的“會員”, 是指在完全了解和承諾遵守本規章內容的前提下,按照本公司所指定的手續提出會員註冊申請,且得到本公司承認的使用者的總稱。

 

 

第4條(會員註冊)

 

1.有意進行會員註冊者,應由本服務網站的會員註冊頁面,按照本公司另行專門指定的方法,設定或輸入姓名、國籍、居住地、電話號碼、性別、出生年月日、郵件地址、ID及密碼之後,進行會員註冊的申請。

 

2.對於符合前項要求的申請,本公司如果認可,則發送註冊確認郵件。並在申請者收到該郵件的時刻,將該申請者註冊為會員。

 

3.未成年者如果事先沒有得到全部合法法定代理人的同意,則不可以進行會員註冊的申請。

 

4.當符合以下所列任意一項,本公司將拒絕該註冊。

 

(1) 當發現,欲進行會員註冊者由於過去曾經違反了本公司所提供的某種服務的相關規定(包含本規章,且不限於此),而受到取消會員註冊的處分的情況。

(2) 發現欲進行會員註冊者的申請內容中含有虛假信息的情況。

(3) 發現欲進行會員註冊者,過去曾經對於本公司所提供的某種服務,在沒有正當理由的前提下拖延履行費用的支付,長期存在“無法接受商品”或“拒絕退換”兩種情況之外的不履行債務償還義務的行為。

(4) 當發現有給其他使用者、其他使用者之外的第三者、或本公司帶來麻煩、不利或損害的行為,以及有這些可能的行為的時候。

(5) 當發現有侵害其他使用者、其他使用者之外的第三者、或本公司的著作權等知識產權、肖像權、人格尊嚴權利、隱私權、廣告權及其他權利的行為,以及有這些可能的行為的時候。

(6) 發現本服務被用於商業目的行為(但是本公司預先同意的除外)

(7) 當發現是違反公共秩序及良好風俗習慣的行為,以及違反其他法令的行為,或者是有這種可能的行為的時候。

(8) 當發現經其他使用者或其他使用者之外的第三者,將通過本服務得到的信息內容進行複制、出售、出版、頒布、公開、以及與此類似行為的時候。

(9) 發現有收集、積累、或保存其他使用者的個人信息的行為的時候。

(10) 發現有被設置了妨礙、破壞、限制電腦軟硬件或通信器材之功能的電腦病毒、電腦代碼、文件、程序等的信息內容被上傳到本服務網站,或者以郵件等手段進行傳遞的行為的時候。

(11) 由於貶低、損壞本公司的信用,本公司認為不適宜認可其註冊的時候。

(12) 本公司合理地認定其他的某註冊的認可在本服務的運營管理上是不恰當的的時候。

 

 

第5條(註冊內容的變更)

 

1.除HELP中的特別規定之外,當發生會員變更本公司所註冊的全部或一部分信息的時候,本公司將依據另行指定的方法,迅速變更註冊內容。

 

2. .如果由於使用者不恰當地變更註冊而發生了某種損害,本公司不負任何責任。

 

 

第6條(本服務使用的終止及會員註冊的取消)

 

如果本公司發現會員過去有過第4條第3項所列各種情況(不允許會員註冊的事項),及有符合第12條(禁止事項)所述之行為的時候,事先不必作任何通知,終止該會員對本服務的使用,取消會員註冊資格,並可能採取其他的本公司認為適當的措施。

 

 

第7條(退會手續)

 

會員通過本公司所指定的手續,任何時候都可以退會。會員在本公司收到來自會員的退會申請之時起,失去會員資格。

 

 

第8條(購買商品)

 

1.會員可使用本服務從本公司購買商品。但是在以下情況下即使本網站內登載了商品也不可以購買。

 

(1) 商品送貨目的地是本公司所指定的配送公司無法配送之國家或地區的時候。

(2) 本公司斷定商品的銷售會侵害第三者的權利或權限的時候。

 

2.會員希望購買商品的時候,應按照本公司另行專門指定的方法提出商品購買申請。

 

3.請您承擔本網站所顯示商品的價格、送貨費、手續費的合計金額。

 

4.隨著第2項之申請,會員在確認登錄和輸入的送貨目的地及訂貨內容等之後,點擊表示訂貨的按鈕,然後在本公司將確認訂貨內容的郵件送達到會員之刻開始,會員與本公司間關於該商品買賣的合同生效。

 

5.如有除前面規定之外的,在使用本服務上的不正當行為或不恰當行為發生時,本公司可取消買賣合同,並可採取其他適當的措施。

 

6.本服務中之商品的配送,僅限於本公司規定的國家及地區。

 

 

第9條(支付方法)

 

1.商品的支付金額為本網站所顯示的商品價格及送貨費、手續費的合計金額。

 

2.關於本服務中所購商品的費用支付,應僅限於通過paypal進行支付。

 

 

第10條(商品退貨)

 

關於商品退貨,應僅限於因送貨中發生損壞、商品瑕疵、送錯、仿造、盜版和其他因本公司的責任而應予退貨的情況。涉及這些情況的時候,會員在收到商品後,只有在本公司所規定的期間內(原則上是該商品到達當日(含當日)起的14日之內,按照本公司另行規定的手續進行退貨,本公司才將該商品相關的支付價款返還。

 

 

第11條(知識產權)

 

1.由本服務所提供信息內容的知識產權,全部應專屬於本公司或對本公司有使用許諾的第三者。

 

2.無論任何目的,如果發現有對本公司的信息內容擅自複制、擅自轉載及擅自二次使用等國內外著作權法和其他法令所禁止的行為時,本公司將立即採取法律措施。

 

3.會員如因違反本條例之規定與第三者間發生某種糾紛,會員在針對所涉及的相關責任和費用解決糾紛時,不得給本公司帶來任何損害、損失或不利等。

 

 

第12條(禁止事項)

 

會員不得進行以下所有行為。萬一違反,對本公司或第三者造成了損害,該會員應承擔賠償其全部損害的責任。

 

(1) 給其他會員、使用者、或本公司造成麻煩、不利、損害的行為,或者有這種可能的行為。

(2) 有侵害其他使用者、其他使用者之外的第三者、或本公司的著作權等的知識產權、肖像權、人格尊嚴權利、隱私權、廣告權及其他權利的行為,以及有這些可能的行為。

(3) 將本服務用於商業目的行為(但本公司預先予以承認的除外。)

(4) 違反公共秩序或良好風俗習慣的行為、以及違反其他法令的行為、或有這種可能的行為。

(5) 登錄含有虛假信息或會招致誤解的內容的行為。

(6) 會員將經本服務得到的信息內容在自己的使用範圍外進行使用的行為​​。

(7) 經其他會員、使用者、或其他會員之外的第三者,將通過本服務得到的信息內容進行複制、銷售、出版、頒布、公開的行為,以及與此類似的行為。

(8) 收集,積累或保存其他會員的個人信息的行為

(9) 有被設置了妨礙、破壞、限制電腦軟硬件或通信器材之功能的電腦病毒、電腦代碼、文件、程序等的信息內容被上傳到本服務網站,或者以郵件等手段進行傳送的行為。

(10) 本公司合理認定為損害、貶低本公司信用等的不適當行為

 

 

第13條(ID及密碼的管理)

 

1.會員在會員登錄之時,負有對自身所設定的用戶ID及密碼進行慎重管理和保管的責任。

 

2.會員除事先得到本公司的同意之外,不得將用戶ID及密碼向第三者轉讓、買賣、繼承、借出、明示或洩漏。

 

3.如果會員發現用戶ID或密碼被第三者非法使用,應立即與本公司聯絡。

 

4.會員因對用戶ID或密碼管理不善、或使用上的錯誤、不懂技巧、以及第三者的擅自使用等原因造成損害時,應自己承擔責任,本公司不負任何責任。

 

 

第14條(免責事項)

 

1.提供由本服務網站向其他網站或資源的鏈接,或者提供由第三者網站或資源向本服務網站的鏈接的時候,本公司對於該鏈接對象的內容、使用狀況及其結果(包括合法性,有效性,正確性,確實性,安全性,最新性及完整性,且不限於此)不負任何責任。並且,如果本公司合理認定鏈接對象網站或資源的內容違法,或者不適合本服務的管理運營,則不必通知會員即可刪除該鏈接對象。

 

2.如果本服務中,有與從事廣告(含懸賞廣告,但不限於此)或宣傳的廣告商進行交易(包括對有獎推銷的參加,且不限於此)的活動時,使用者及會員應依據自己的判斷和責任心與該廣告商進行交易。對此,本公司不負任何責任。還有,對於商品價款的支付、合同條件的製定、保證、擔保責任、許可證的有無等的交易內容和條件本公司不作任何擔保。本公司對於因本服務中登載的廣告或宣傳所引發的交易給使用者及會員帶來的損害,不負任何責任。

 

3.本公司,對基於第8條第1項或第6項之限製而導致的會員無法購入商品事件不負任何責任。

 

4.對於本網站的商品說明、商品信息和其他信息,本公司可任意選擇決定外語語種進行機械翻譯​​。但是翻譯的內容有時與日語原文的內容有所不同,此時以對應的日語原文內容為準。即使有與原文相違的事項存在,本公司對此也不負任何責任。

 

5.本公司對於經本服務所銷售的商品,對其質量、材質、功能、性能、與其他商品的通用性、其他的某種缺陷、以及因此而產生的損害、損失、不利等,不負擔任何擔保責任。

 

6.關於由配送而引發的糾紛,對本公司所指定的日本國內配送公司,本公司在配送的時刻免於一切責任。對其後的送貨或送貨期間發生的事件不負一切責任。

 

7.本公司對由於會員所在國家或地域的進口或禁止使用上的限製而導致的沒收、罰款、退回等事件不負任何責任。

 

8.對於商品的原材料標示及洗滌標示,應按照日本法律規定為基准進行標記,對於與日本之外國家的法令限定及其他基準的通用性,本公司不作任何保證。即使萬一由於與日本之外國家的法令限定及其他基準不相符而導致會員直接或間接承受某種責任,本公司也不負任何責任。

 

9.本公司在以下情況即使暫時終止,中斷或變更本服務,本公司也不承擔會員由此直接或間接蒙受的一切損害、損失、不利等的責任。

 

(1) 當發生火災、地震、洪水、雷擊、大雪等天災的時候。

(2) 當發生戰爭、內亂、恐怖活動、暴動、騷亂等社會不安現象的時候。

(3) 當無法從與本公司簽訂契約的電話公司、運輸公司、或運營商那裡獲得恰當的服務的時候。

(4) 當本公司在技術上有不可應對的情況發生的時候。

 

10.本公司按照本網站所規定的內容處理事務的情況下,履行本公司的債務,則應免除相關責任。

 

11.會員因使用本服務,對別的使用者或第三者造成某種損害等的時候,該會員針對相關責任和費用進行解決時,不應給本公司帶來任何損失、損害和不利等。

 

 

第15條(本服務的維護)

 

當本公司為使本服務保持良好的運轉狀態,在以下所述各項的任意一項的情況下, 將不必事先通知使用者及會員,可暫時終止或中斷提供全部或部分服務。

 

(1) 當對本服務所使用的計算機系統(以下統稱“系統”。)進行定期維護或緊急維修的時候。

(2) 由於火災、地震、洪水、雷擊、大雪等天災,系統運行發生困難的時候。

(3) 由於戰爭、內亂、恐怖活動、暴動、騷亂等社會不安定現象,系統運行發生困難的時候。

(4) 由於系統故障及來自第三者的不當訪問造成電腦感染病毒等原因,系統運行發生困難的時候。

(5) 由行政機關、司法機關基於適當的依據提出請求的時候。

(6) 其他的本公司認定不得不終止或中斷服務的時候。

 

 

第16條(個人信息的使用)

 

與使用本服務相關聯的被本公司得到的使用者及會員的個人信息,本公司將按照另行製定的“個人信息保護方針”進行處理。

 

 

第17條(信息的管理)

 

1.本公司為了對使用者及會員的訪問履歷和使用狀況進行調查,或者為了提高服務水平,將會收集與使用者及會員的訪問履歷相關的以下信息。

 

(1) 使用者及會員訪問本服務服務器之時的IP地址或可攜端末器材的集體識別號碼之相關信息

(2) 本公司通過網頁向用戶電腦臨時存儲數據的cookie 技術(通過Web瀏覽器往用戶的電腦上臨時寫入數據,記錄、保存使用者及會員最後一次訪問網站的時刻及對該網站訪問的次數等的技術。)取得的使用者及會員的訪問信息

 

2.使用者及會員應預先了解,當使用者及會員對Web瀏覽器作了“拒絕cookie功能”的設定的時候,本服務的使用有時會受到限制。

 

 

第18條(規章的變更)

 

1.本公司不需預先得到會員同意,通過網站上登載或者發送郵件等本公司認為合適的方法通知或告訴會員,即可適當地變更本規章的全部或部分內容。

 

2.本規章的全部或部分內容髮生變更的時候,關於本服務的使用,將只適用變更後條約,會員應只遵照執行變更後的條約。

 

 

第19條(其他)

 

1.關於本服務的使用,當發生了依據本規章或依據來自本公司的指導、對策卻仍無法解決的問題時,本公司和使用者、會員雙方之間應坦誠交談解決相關問題。

 

2.當需要對本服務進行訴訟的時候,應同意將東京地方法院做為第一審的專屬管轄法院。

 

3.維也納買賣條約不適用於本合同,應基於日本法律對本合同加以解釋。

 

 

2011年4月1日制定

 

至此

 

 

 

與處理個人信息相關的協議事項

 

 

對於顧客對本服務提出使用申請之時,被本公司得到的與使用本服務相關聯的顧客的個人信息,本公司將公佈適當的保護措施。顧客需同意下列處理事項。

 

 

第1條 使用個人信息的目的

 

對於個人信息的取得和使用,本公司只在下述業務和為達成使用目之所需範圍之內取得和利用。除第3條所定的情形之外,不對個人信息(目的外的使用)進行處理。而且,為了不進行目的外的使用,將公佈適當的管理措施。

 

(1)業務內容

① 網絡購物網站“ZOZOTOWN”的運營和管理(以下統稱“本服務”。)

② 從業人員的人事和總務管理

 

(2)使用目的

① 用於顧客利用本服務之際,對顧客身份的審查和登錄。

② 用於向顧客提供本服務。

③ 用於與本服務相關的服務及更新信息的通知和聯絡

④ 用於通知本服務在運行上所需事項(含電子郵件的方式。)

⑤ 用於針對本公司商品等進行的廣告、宣傳,促銷(含電子郵件的方式。)

⑥ 用於實施宣傳活動、有獎策劃、問卷調查等

⑦ 用於本公司的業務活動及市場調查相關的分析和統計

⑧ 用於對顧客個人信息的管理

⑨ 用於對商品等的打包和送貨業務

⑩ 用於收費金額的計算、費用的索取

⑪ 用於提供積分卡消費服務等

⑫ 用於應對各種諮詢及後期服務

⑬ 用於對市場數據的調查和分析、及新服務的開發

⑭ 用於製作向業務合作企業提供的統計資料

⑮ 當被其他的從業者等委託進行個人信息的處理業務時,用於執行所委託的業務

⑯ 用於行使或履行基於契約或法律的權利和業務。

⑰ 用於本公司的選拔採用工作

⑱ 用於從業人員的僱傭和管理

 

 

第2條 對個人信息的委託

 

本公司在第1條的使用目範圍內,有時將顧客信息的全部或一部分委託給其他從業者。至於委託對象,本公司將選擇安全保護水準高的委託對象,並與其簽訂與個人信息處理相關的契約。

 

 

第3條 對第三者提供個人信息

 

本公司除以下四種情況外,不會將取得的個人信息提供給第三者。 (1)前面一條所決定的情況(2)顧客本人同意的情況下(3)與顧客明示了的為達成使用目之所須範圍內的合作從業者之間進行的個人信息的共同使用。 (4)基於法律規定的情況。

 

 

第4條 提供來自客戶的個人信息,應完全是基於任意的。由於沒有提供該信息而產生的不良後果,應完全由顧客承擔。另外,當顧客沒有提供必須登錄的個人信息項目時,有可能會中斷顧客對本服務的使用,因此請預先了解此規定。

 

 

第5條 與個人信息相關的權利

 

對於本公司所持有的個人信息,本公司將根據來自顧客本人的請求,向顧客通知使用目的、公開信息、進行內容的更正、追加或刪除、停止使用、消除及停止向第三者提供( “信息公開”等)。

對於信息公開相關的窗口,請閱覽以下的“諮詢”部分。

 

 

[個人信息相關的諮詢]

 

“START TODAY”株式會社 ZOZOTOWN顧客援助中心

E-mail: customer@zozotown.com

 

 

[個人信息的保護管理者]

 

“START TODAY”株式會社 董事 大藏峰樹